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- 5 个从桌游中获得的商业启示 | Beads #64
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OK，今天给你分享的内容是来自 Master of Scale 的单集：5 leadership lessons from gaming with Reid Hoffman
之前我们在第 52 封邮件《流行文化是被低估的货币》中也分享过一集这档播客的内容，感兴趣的朋友可以点击链接回看。
不知道你春节假期这几天都有什么安排，我想很多人会选择在假期里玩各种各样的游戏。不管是电子游戏还是桌面游戏，它们不仅是一种很好的沟通和联络感情的方式，同时一些游戏也可以训练我们的思维能力，让我们的大脑保持敏锐。
如果说人生是一场游戏，那我们也可以把商业看成一场游戏。是游戏，就有规则，也有技巧。
这期，我们就一起来看看 Reid Hoffman 从 5 款游戏，确切说是 5 款桌面游戏 (board game) 中得到的一些启示。如果你是一个创业者或者一个团队的领导者，或许今天的内容可以帮助你更好地理解商业和管理。
大富翁：商业策略的流动性和变化性
作为一款经典的桌面卡牌道具游戏，《大富翁》(Monopoly) 和它的各种变种游戏你肯定或多或少都有玩过。
通过这样一款简单的买卖游戏，你就能体会到资本主义的一种要义：没有人不想垄断。
但是随着游戏的进行，想要获得最后的胜利不是一件容易的事情，你会发现这个游戏结构中富含的流动性和变化性。
游戏的不同阶段，会倒逼你使用不同的策略，这就很像创业。Reid Hoffman 曾经是 LinkedIn 的联合创始人，他在这里也拿 LinkedIn 举了例子，比如当 LinkedIn 刚上线时，也获得了一些媒体的报道，开始积累了一些用户。
后来随着网站有了起色，资本加大了投资，用户也越来越多。从一百万用户，到一千万用户，再到一亿用户…… 随着平台规模越来越大，这其中的游戏规则也发生了转变。
另外，如果这时还有竞争者入局，游戏的局势又会发生很大的变化。Hoffman 曾经担任过 PayPal 的首席运营官，当时的在线支付还处在拓荒期，PayPal 凭借着技术优势很快占据了大比例的市场份额，但是后来 Elon Musk 创立的 X.com (马斯克最执着的一个域名，后来收购 Twitter 后重新使用) 出现了。
当时 X.com 几乎照搬了 PayPal 的市场策略，很快也取得了不小的市场份额，这时如果你是 PayPal 的管理层，你会怎么做？
很明显，竞争者的入局让整个游戏出现了新的变化，PayPal 作为一个早期玩家需要立马调整策略，否则就会越来越被动。
最后，PayPal (当时还叫 Confinity) 在分析局势后执行的策略是：收购 X.com。至于 Elon Musk 最后被董事会赶了出去就是后面的故事了。
小结一下，Reid Hoffman 在这里想要表达的意思是，和游戏一样，商业市场的局面会随着游戏的进行而产生变化，不同的局面，不同的阶段，会有不同的变化。
你需要时刻关注游戏是如何变化的，因为它会影响你的目标、路径和策略，你要适应各类的变化，才能存活下去。
What got you here won’t get you there.
把你带到这里的东西不会把你带到另一个地方。
卡坦岛的拓荒者：外显的学习者
《卡坦岛的拓荒者》(The Settlers of Catan) 也是一款经典的桌游，具体的游戏规则大家可以看下 Wikipedia 的介绍。
这是一款比较考验交易能力的桌游，游戏过程中玩家需要通过大量的语言和他人沟通来达到自己的目标。
这款游戏的一个特点是，游戏在开始时，不存在一个已知的常用的策略，而随着游戏的进行，你的策略才慢慢显现出来。
那 Hoffman 从这款游戏中得到了什么启示呢？
在这个时候，一个外显的学习者 (explicit learner) 在游戏中又非常有优势，他也能影响其他人从而促成团队的合作取得胜利。
首先，我们来解释一下什么是「外显学习者」(explicit learner) 。
如果我们说一个人是一名外显学习者，这意味 ta 是一个非常善于把自己的想法、逻辑、思考和策略形成明确的语言表达出来的人。
我们上面也提到了，卡坦岛这款桌游非常考验沟通和交易能力，如果一个人能够清晰明确地表达自己的想法，ta 就能够很快地将自己在游戏过程中学到的东西和洞察分享出来，从而影响他人，促成团队合作。
Hoffman 本人就是一个玩卡坦岛的高手，相比起其他棋盘类游戏，他说这样的游戏具有非常大的随机性，过程中你需要和其他玩家产生大量的互动，这其中既有合作，也有竞争，和商业活动非常相似。
如果你自己本人就是一名外显的学习者，那你大概率会成为一个小团队的领导。但不管怎么样，持续不断地学习、训练表达能力，训练交易能力，你总会找到自己的盟友。
扑克：精明唬人的障眼法
我想可能没有人没打过扑克 (poker)。
作为最普世的一项桌面游戏活动，扑克也被开发出了各种玩法。但不管游戏的形式怎么变，它的核心还是围绕牌面上的那些数字展开。
扑克高手都是 bluffing 高手。
你是否能在牌局中唬住你的对手，是一项非常考验心理素质的能力，唬住了，你就赢了，即使手里一副烂牌。我们在很多真实的扑克比赛还有影视作品中都能看到非常多类似的桥段。
竞争类游戏都存在某种程度的欺骗性，那么在高度竞争的商业活动中，bluffing 也是一个常见的商业策略。
在这里 Hoffman 又分享了一个很经典的商业 bluffing 案例。当年 PayPal 在 ebay 上部署支付系统时，直接面临 ebay 旗下一个叫做 Billpoint 支付工具的竞争。那么为了让大家使用 PayPal 支付而不是用 Billpoint，他们是怎么做的呢？
他们用了一个宣传上的 bluffing 策略：当别人问 PayPal 有何优势时，他们说「我们更容易注册」。当别人问 PayPal 为何能够增长这么快时，他们依旧说「我们更容易注册」。同时，他们也在各种渠道不厌其烦地宣传这一点。
但真相什么呢？
真正的竞争是在「通知的速度」和「用邮件支付」。
PayPal 更容易注册这一点，没错，正确。但关键不在这里，关键是在于，他们使用的是邮件支付和通知的速度。
当一个用户在 ebay 上拍下一件商品时，PayPal 会第一时间给用户发邮件通知：「恭喜你成功拍下此件商品，现在就通过 PayPal 支付吧！」
ebay 怎么也没有想到，他们败给的是一个「通知的到达速度」。我们知道欧美人的日常基本和邮件深深绑定，久而久之，大家对于用 email 支付也习以为常。就这样 PayPal 的渗透率越来越大。
而他们当时宣传的「PayPal 更容易注册」，只不过是个 bluffing 的障眼法啦。
兵不厌诈啊。
行动代号：简单的事情重复说
《行动代号》(Codenames) 是一款经典的两队竞争策略猜词桌游，你可能在桌游吧玩过它的汉化版本或变体形式。
虽然这款游戏的规则和形式非常简单，但它其中牵扯很多需要沟通、对风险的评估和跳脱常规的思考能力。
这款游戏的一个特点在于，两支队伍都有一个队长，一个领导者的角色，这个角色对于游戏的获胜与否起到最关键的作用。如何带好你的队伍，就非常考验队长处理信息的能力。
那如何有效带队呢？
让一切简单化。
Organizations play simple games best. Once you get to 20 people, 50 people, 100 people, 1,000 people, the game has to have a much simpler structure for them to all coordinate and playing that game together.
组织最擅长玩简单的游戏。一旦你有了 20 个人，50 个人，100 个人，1000 个人，游戏就必须有一个更简单的结构，让所有人协调一致，一起玩这个游戏。
Reid Hoffman 自己创业的经历非常丰富，后来又做投资，对于创业和商业的洞察非常厉害。但当他在给一些创业者建议时，他只会选择其中一条或几条最重要的说，即使他可能有 15 条反馈想给到这个人。太多的建议不会认这个人做得更好。
You have to keep saying the simple thing. And only when you’ve gotten so sick of saying it, are people starting to hear it.
你要一直说那些简单的东西。只有当你厌倦了说它的时候，人们才真正开始听到。
简单的事情重复说。
龙与地下城：每个人都是故事的主角
如果你看过美剧《生活大爆炸》(The Big Bang Theory)，你一定对他们四个经常玩的《龙与地下城》(Dungeons and Dragons) 游戏印象深刻。Howard 扮演 Dungeon Master 模仿各种口音的那集也是非常经典。
DnD 是一款绝对经典的角色扮演类桌游，如果会玩的话，体验感会非常好。但这款游戏确实有点 nerdy，一般人玩不了哈哈哈哈…….
那我们能从这款角色扮演类桌游里得到什么启示呢？
每个人都想成为故事中的英雄 (hero)。
大部分 RPG 游戏其实都是在玩一种「叙事游戏」(narrative game)。每个人都希望成为故事中的主角，这是人性中的一种底层动力。
如果你是一个创业者，或者一个团队的领导者，你要做的工作之一就是让大家感觉整个故事和每个人都有关系，你要去发掘每个人心中「英雄之旅」，然后再协调大家心理的叙事，创造出一个更好的共同的目标，促成大家的一致行动。
当然，这并不是一件易事。但值得做的事，都不是容易的。
OK，今天要分享的内容就到这里。不知道你之前有没有玩过这几款游戏，反正听完节目后我是被种草了卡坦岛和行动代号，准备去找机会去玩一玩。也希望今天的内容也能给你带去一些启发。
最后再次祝正在读这封邮件的你龙年好运，也祝你新的一年有目标，能实现！
See you next week.
李马克@Beads
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